Taux de plaintes
Définition de Taux de plaines
Le taux de plaintes en marketing par courriel indique le nombre de courriels envoyés qui ont été manuellement indiqué comme Spam/Junk/Indésirable dans l’outil de gestion courriel par l’usager, divisé sur le nombre total de courriels envoyé.
Traduction : Forward Rate
Source : Email Insider