Rebond dure

Définition de Rebond Dure

Le hard bounce, c’est le drapeau rouge des bounces. Il indique que le courriel est rejeté de façon permanente par le serveur. Il existe plusieurs raisons à ça, mais les plus fréquentes sont :

• Le courriel n’existe plus.
• Le nom de domaine n’existe plus.
• Le serveur de réception a complètement refusé le courriel (c’est là qu’on risque un signalement comme spam…)
• Le courriel de l’abonné a déjà reçu plusieurs soft bounce (voir plus haut).

Quand un courriel est noté « hard bounce », MailChimp nettoie automatiquement cette adresse et la supprime de la liste des abonnés actifs. Il classe ces adresses dans une liste « cleaned » (en anglais) et aucune autre campagne ne sera envoyée à ces adresses.

Source : La Formatrice